Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 1 januari 2025

1. Inleiding

image.png

Alensa Overkappingen & Kozijnen respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en wat uw rechten zijn.

2. Verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende categorieën van persoonsgegevens:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Projectinformatie: wensen, specificaties, locatiegegevens
• Communicatie: correspondentie via e-mail, telefoon of contactformulier
• Websitegebruik: IP-adres, browserinformatie, bezochte pagina's (via cookies)

4. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verstrekken van offertes en advies
• Het uitvoeren van overeenkomsten
• Het onderhouden van contact met klanten
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

5. Rechtsgronden

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering overeenkomst: voor het leveren van onze diensten
• Gerechtvaardigd belang: voor marketing en serviceverbetering
• Toestemming: voor nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
• Wettelijke verplichting: voor administratieve en fiscale doeleinden

6. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor:

• Het uitvoeren van onze diensten (bijv. leveranciers, onderaannemers)
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het beschermen van onze rechten

Wij verkopen nooit uw persoonsgegevens aan derden.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Klantgegevens: 7 jaar na beëindiging overeenkomst (fiscale verplichting)
• Offertegegevens: 2 jaar na verzending
• Websitegegevens: maximaal 2 jaar
• Marketinggegevens: tot uitschrijving

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzagerecht: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Correctierecht: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Vergetelheidsrecht: u kunt vragen om verwijdering van uw gegevens
• Beperkingsrecht: u kunt de verwerking beperken
• Dataportabiliteit: u kunt uw gegevens overdragen
• Bezwaarrecht: u kunt bezwaar maken tegen verwerking

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor:

• Het functioneren van de website
• Het analyseren van websitegebruik
• Het verbeteren van gebruikerservaring

U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of misbruik. Dit omvat onder meer:

• Versleuteling van gegevens
• Toegangsbeperkingen
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Training van medewerkers

11. Klachten

Heeft u klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te raadplegen.

13. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met: